Avis Clients Optical Center

1 mois pour recevoir mes lentilles de contact commandé sur internet ! Le pire ? Dès la première utilisation, ma lentille droite s'est déchiré. 6 ans que je porte des lentilles et première fois que j'ai une expérience aussi désastreuse.

j'ai commandé 2 paires de lunettes, verres blancs et teintés. Je ne peux porter aucune tellement les verres sont ratés (même après 2 verres retournés erreur qualité). Quand je bouge j'ai des malaises. Ils refusent de me rembourser, c'est de l'incompétence. Le responsable magasin veut bien les refaire mais çà me coûtera 350 € en plus. Donc j'ai des lunettes mais qui me servent à rien.
suite à ma réclamation chez optical center je n'ai toujours pas été remboursée de mes 2 paires de lunettes que je ne peux pas porter. Optical center donne un email pour lui écrire, mais ce email me revient comme erreur ! donc ils font la sourde oreille pour ne pas assumer leur incompétence.

promotion de 40% qui est arrivé au bon moment pour moi pour le renouvellement des lunettes.

Bonjour;
j'ai changé mes lunettes de vues en juillet 2020.
J'ai pris une monture Lukkas de plus de 200 euros.
J'ai contacté le service client car le vernis de la monture s'en allait; ils m'ont changé le monture pour une autre identique; résultat le vernis s'en va aussi.
Vu la qualité de la monture pour le prix facturé, je pense ne plus mettre les pieds dans cette enseigne.

Les vendeurs chez optical center sont compétents et sympa.

Le service reste le même d’un magasin à l’autre. Bonne continuité quand on déménage.

Je suis client depuis plus 2 ans et je recommande aux autres car je suis satisfait de vos offres.

Optical center GRASSE,Aucunement professionnel et encore moins responsable après m'avoir induit en erreur. Quelques explications s'imposent:
Je passe pour acheter deux paires de lunettes avec mon ordonnance jusque là tout va bien comme le disent les autres commentaires (accueillantes et souriantes) puis une fois arrivée au paiement on me propose un paiement en deux fois afin de me permettre de m'en sortir pour les fêtes de fin d'année et de demander les cadeaux qu'ils faut au papa noël, donc tout le monde sera d'accord un paiement ce mois ci fait de suite et un autre pour le mois suivant. ET BIEN NON quand je reviens 10 jours plus tard pour récupérer les paires de lunettes il faut payer de suite le solde 50% restant ! C'est du foutage de GXXX et une belle tromperie car je demande à voir la responsable de boutique qui me dit avoir aucune solution il faut payer le solde maintenant ou les paires de lunettes restent chez eux ! Je lui explique cordialement la situation dans laquelle son employé m'a mis pensant payer le mois prochain et bien tant pis pour moi c'est comme ça et pas autrement les lunettes restent chez eux avec les 50% déjà payé et exige le paiement du Solde. Je vais clairement dès lundi me rapprocher de ma protection juridique qu'il remue un peu toute cette MXXX et que ça remonte au nez de la direction car c'est clairement trompeur et jamais on m'a fait par de ce paiement à la livraison des lunettes bien au contraire ! Sinon j'aurai clairement vue autre part et non chez c'est bonimenteur.

Reçoit rapidement les clients et les lunettes sont livrées à l’heure.

J’ai acheté une première fois sur le site d’Optical Center et je me suis tue, Mais là c’en est trop. L’hors de ma deuxième commande sur le site j’ai bénéficié encore une fois d’un service irréprochable. J’ai pour les deux fois bénéficier de remise défiant toute concurrence et j’ai reçu mes lunettes dans leur boîte et étuis d’origine avec leur facture et tout ça très rapidement. La deuxième fois j’ai même eu le droit à une sucrerie dans mon colis. Que dire de plus à part que je recommande chaudement ce site. Service irréprochable, ce qui est rare de nos jours, merci.

J’apprécie chez l’audioprothésiste Optical Center les services personnalisés et le suivi client.

A EVITER A TOUT PRIX ! J'ai besoin d'une correction simple pour voir de près. Les verres fournis (sans m'avoir proposé les choix possible), avec soit disant 40% de réduction s'avèrent être de très mauvaise qualité. Pour ma part inutilisables. Optical Center ne fait pas de remboursement.
Alors que l'accueil de la vendeuse était très bien, la conversation avec le manager a été des plus surprenantes. Il m'a insultée et m'a raccroché au nez.
Optical Center première et dernière fois pour moi !
J'ajouterais pour les lecteurs de reviews, que quand c'est 5 étoiles ou 1 étoile, il n'y a pas de doute que les 5 étoiles ne sont pas de vrais clients !